کوچینگ چیست؟ راهکاری برای مدیران عامل
کوچینگ (coaching)؛ راه حل مسائل و چالش های فردی، خانوادگی، سازمانی و اجتماعی بدانیم در واقع باید بگوییم که کوچینگ، گفتگویی بر پایه تعامل دو جانبه و در جهت حل مساله مراجع است. در این مقاله قصد داریم به بررسی کاربردهای کوچینگ در سطح فردی و سازمانی بپردازیم و نشان دهیم که چگونه این ابزار می‌تواند به توسعه شخصی و حرفه‌ای کمک کند.
تعاریف مختلف کوچینگ (coaching)
تعریف ساده کوچینگ یا مربیگری
فرآیندی تعاملی بین مربی و مراجع، در جهت آزادکردن توانمندی‌های بالقوه‌ی مراجع (پتانسیل) Unlocking a person’s potential و یادگیری و اقدام موثر با رویکرد رشد و توسعه اوست.
تعریف فدراسیون بین المللی کوچینگ International Coaching Federation (ICF)
کوچینگ را یک همکاری و مشارکت بین کوچ Coach و مراجع Client معرفی میکند که در طی این مشارکت، مراجع با برانگیختن و ترغیب شدن به تفکر عمیق، اندیشیدن و خلاقیت؛ توانایی‌های شخصی و حرفه‌ای خود را افزایش داده و به بالاترین سطح میرساند.
کوچینگ یا رهیاری
گفتگوی موثری است بین کوچ (مربی) و مراجع ( کوچی) که به جای تمرکز بر گذشته یا آینده بسیار دور، بر الان و زمان حال تمرکز دارد و منجر به افزایش پتانسیل فرد برای رشد و به حداکثر رساندن عملکردش می شود.کوچینگ فرآیندی است خلاق و منعطف بین کوچ (رهیار) و کلاینت، که هدف آن بهبود کارایی وعملکرد فردی در زندگی شخصی و شغلی است.
تعریف ما از کوچ و مراجع در آرابن
کوچ یا همان رهیار / مربی: فردی است آموزش دیده و حرفه ای، که دانش، تخصص، مهارت و تجربه مرتبط با فرایند کوچینگ و ابزارهای مرتبط با آن را دارد. از مهارتهای کوچ میتوان به مهارت قضاوت نکردن، ارتباط موثر، گوش شنوای موثر، بازخورد موثر، پرسشگری موثر، همدلی، ایجاد انگیزه، ترغیب و سایر مهارتهای تخصصی و کاربردی مرتبط با موضوع مراجع و یا شغل او اشاره کرد.
مراجع یا همان کوچی: فردی است که در روند زندگی شخصی، خانوادگی، کاری و یا اجتماعی خود، دچار یک چالش ذهنی یا مساله، با خود یا دیگران است و به کوچ مراجعه می کند تا به کمک کوچ، آن را حل کند. این چالش می تواند یک دغدغه ی ساده ی فکری باشد و یا یک مساله ی پیچیده در کسب و کار.
کوچینگ: راهکاری اثربخش برای مدیران عامل
حالا این سوال مطرح می‌شود که کوچینگ برای مدیران عامل (chief executive officer) در سازمان چه اثراتی دارد؟ از مدیریت استراتژیک گرفته تا تصمیم‌گیری‌های کلیدی و ارتباطات پیچیده با تیم‌ها و سهام‌داران، مسئولیت‌های سنگینی بر دوش مدیران عامل قرار دارد. در چنین شرایطی، کوچینگ به عنوان یکی از راهکارهای اثربخش برای بهبود عملکرد و توسعه رهبری در سطح مدیران عامل مطرح می‌شود.
کوچینگ مدیرعامل یکی از راه‌هایی است که با تمرکز بر اهداف شخصی و سازمانی خود، مهارتهای ارتباطی و مدیریتی‌شان را بهبود بخشند. این فرایند به آن‌ها امکان می‌دهد تا با بهره‌گیری از دیدگاه‌های بیرونی و بازخوردهای منظم، نقاط قوت خود را تقویت و نقاط ضعف را برطرف کنند.
به مشاوره فوری نیاز داری؟
چالش هایی از جنس مدیرعاملی یا هیئت مدیره‌ای داری؟؟؟
نمونه‌های بین‌المللی از استفاده کوچینگ در سطوح مدیریتی
استفاده از کوچینگ در سطوح بالای مدیریتی به ویژه در شرکت‌های بین‌المللی به شدت رواج یافته است. به عنوان مثال:
گوگل (Google): این شرکت بزرگ تکنولوژی از برنامه‌های کوچینگ برای توسعه رهبری استفاده میکند. لری پیج (Larry Page)، یکی از بنیان‌گذاران و مدیران سابق گوگل، به کوچینگ به عنوان ابزاری برای بهبود مهارتهای رهبری خود تکیه کرده است.
موتورولا (Motorola): موتورولا نیز از کوچینگ برای تقویت توانایی‌های مدیران اجرایی خود استفاده کرده است. این شرکت بر این باور است که کوچینگ به مدیران کمک میکند تا با تمرکز بر رشد شخصی و حرفه‌ای، بتوانند به تصمیم‌گیری‌های بهتری برسند.
آی‌بی‌ام (IBM): شرکت آی‌بی‌ام نیز با استفاده از کوچینگ، مدیران خود را برای مواجهه با چالش‌های پیش‌رو آماده میکند. کوچینگ به مدیران آی‌بی‌ام کمک کرده تا در محیط‌های پیچیده و پویا، رهبری مؤثرتری ارائه دهند.
انعطاف‌پذیری به معنای توانایی سازگاری با تغییرات و شرایط مختلف است. این ویژگی به افراد کمک میکند تا با موفقیت با چالش‌ها و موقعیت‌های غیرمنتظره روبرو شوند. در محیط کار، انعطاف‌پذیری می‌تواند به معنی پذیرش تغییرات در وظایف، یادگیری مهارتهای جدید، و تطبیق با فرهنگ‌های مختلف سازمانی باشد. این ویژگی نه تنها به بهبود عملکرد فردی کمک میکند، بلکه باعث افزایش رضایت شغلی و ایجاد روابط مثبت در محیط کار می‌شود.
کاربرد فردی کوچینگ
- توسعه فردی و حرفه‌ای: به افراد کمک میکند تا نقاط قوت و ضعف خود را شناسایی کنند و برای بهبود آن‌ها برنامه‌ریزی کنند.
- افزایش بهره‌وری و مدیریت زمان: با استفاده از تکنیک‌های کوچینگ، افراد می‌توانند بهره‌وری خود را افزایش داده و زمان خود را به بهترین نحو مدیریت کنند.
- بهبود مهارتهای ارتباطی: می‌تواند به افراد کمک کند تا مهارتهای ارتباطی خود را بهبود بخشند و در تعاملات خود موفق‌تر باشند.
- رسیدن به اهداف فردی و حرفه‌ای: با کمک کوچ، افراد می‌توانند اهداف خود را شناسایی کرده و برای رسیدن به آن‌ها برنامه‌ریزی کنند.
- کاهش استرس و بهبود سلامت روان: کوچینگ می‌تواند به افراد کمک کند تا استرس‌های خود را مدیریت کنند و بهبود سلامت روانی خود را تجربه کنند.
کاربرد سازمانی کوچینگ
در سطح سازمانی، کوچینگ می‌تواند به بهبود عملکرد و افزایش انگیزه کارکنان کمک کند. برخی از کاربردهای اصلی کوچینگ در سازمان‌ها عبارتند از:
- بهبود عملکرد تیمی و فردی: کوچینگ می‌تواند به تیم‌ها کمک کند تا هماهنگی بهتری داشته باشند و عملکرد خود را بهبود بخشند.
- توسعه رهبری و مدیریت: کوچینگ می‌تواند به مدیران و رهبران کمک کند تا مهارتهای رهبری خود را بهبود بخشند و تصمیم‌گیری‌های بهتری داشته باشند.
- افزایش انگیزه و رضایت شغلی کارکنان: با استفاده از کوچینگ، سازمان‌ها می‌توانند انگیزه و رضایت شغلی کارکنان خود را افزایش دهند.
- بهینه سازی تغییرات سازمانی: به سازمان‌ها کمک میکند تا تغییرات لازم را به صورت مؤثرتری اعمال کنند و کارکنان خود را در این فرآیند حمایت کنند.
- ارتقاء فرهنگ سازمانی: به سازمان‌ها کمک کند تا فرهنگ سازمانی مثبت‌تری ایجاد کنند و ارزش‌های مشترکی را در بین کارکنان ترویج دهند.
حال با پاسخ به پرسش همیشگی “آیا کوچینگ سازمانی و کوچینگ سرمایه های انسانی، منابع انسانی و نیروی انسانی در سازمان و شرکت نتیجه بخش است؟”
میتوان گفت که طبیعتا، فرایندی که طبق تعریف بالا، چنین اثر عمیقی در سبک تفکر، تحلیل، تصمیم گیری و اقدام گرایی در سطح فردی ایجاد می کند، در فضای بزرگتری مانند سازمان، اثربخشی فزاینده ای خواهد داشت. نکته ی مهم، چرایی و چگونگی انجام فرایند کوچینگ سازمانی و معرفی درست و آمادگی و پذیرش فردی و جمعی پرسنل و مدیران برای انجام فرایند کوچینگ است، آن هم پیش از شروع طرح کوچینگ فردی، تیمی، گروهی و هیئت مدیره در سازمان؛ که مجموع اینها تخصص و مزیت ما در آرابن است
نتیجه گیری
کوچینگ به عنوان ابزاری قدرتمند برای مدیران عامل، نه تنها در سطح فردی بلکه در سطح سازمانی نیز تاثیرات مثبتی به همراه دارد. نمونه‌های بین‌المللی از شرکت‌ها و مدیرانی که از کوچینگ بهره برده‌اند، نشان‌دهنده اهمیت و اثربخشی این فرایند در ارتقای عملکرد و توسعه رهبری است. با استفاده از کوچینگ، مدیران عامل می‌توانند با دیدی روشن‌تر و مهارت‌هایی قوی‌تر، سازمان خود را به سمت موفقیت‌های بیشتر هدایت کنند.
نظر (8)
علی
کوچینگ فردی دقیقاچیه و به چه دردی می‌خوره؟
امید فرجام
میتونم اینجوری بهتون بگم که کوچینگ فردی یک فرآینده که بهت کمک می‌کنه اهداف شخصی و شغلیت رو بهتر تعریف کنی و براشون برنامه‌ریزی کنی. مثلاً اگه بخوای مهارتهای ارتباطیت رو بهتر کنی یا توی کار پیشرفت کنی، کوچینگ فردی میتونه بهت کمک کنه.
zahra
ممنون بابت توضیحات ولی من دقیق متوجه نشدم تفاوت کوچینگ سازمانی با فردی چیه؟
امید فرجام
خواهش می کنم کوچینگ سازمانی بیشتر روی بهبود عملکرد تیم‌ها و سازمان‌ها تمرکز داره و کمک می‌کنه که همه اعضا به اهداف مشترک برسند. ولی کوچینگ فردی بیشتر به رشد شخصی و حرفه‌ای فرد کمک می‌کنه.
محمود صفدری
چجوری متوجه شم که نیاز به کوچینگ دارم؟
امید فرجام
اگه احساس می‌کنی توی زندگی یا کار داری دور خودت می‌چرخی و به نتیجه دلخواه نمی‌رسی، یا حتی اگه می‌خوای مهارتهای جدیدی کسب کنی و نمی‌دونی از کجا شروع کنی، کوچینگ میتونه نقاط قوت و ضعفت رو شاسایی کنه تا به یه خودآگاهی برسی و تصمیمات بهتری بتونی بر ای زندگی شخصی و حرفه ای بگیری
mobina-hr
ممنون واقعا خیلی کاربردی و مفید بود.
امید فرجام
خواهش میکنم خوشحالم که براتون مفید واقع شده.