سکوت سازمانی

سکوت سازمانی چیست؟

فهرست مطالب

تعریف سکوت سازمانی

سکوت سازمانی موقعیتی است که در آن کارکنان به دلایل مختلف از بیان نظرات و مشکلات خودداری می‌کنند. این پدیده می‌تواند منجر به مخاطرات جدی، کاهش انگیزه و بهره‌وری، و افزایش نرخ ترک کار شود. مدیران منابع انسانی می‌توانند با ایجاد فضایی امن و پذیرای نظرات، و برقراری جلسات بازخورد منظم، این مشکل را حل کنند.

اثرات سکوت سازمانی

سکوت سازمانی به طور مستقیم بر کاهش بهره‌وری تأثیر می‌گذارد. وقتی کارکنان احساس کنند که نمی‌توانند به راحتی نظرات و پیشنهادات خود را مطرح کنند، انگیزه و روحیه کاری آن‌ها کاهش می‌یابد. این امر باعث می‌شود که مشکلات و ناکارآمدی‌ها در سازمان بدون راه‌حل باقی بمانند و فرصت‌های بهبود از دست بروند.

حرف نزدن گاهی به دلیل اثر گروه‌های مختلف در سازمان شکل میگیرد.

دلایل بروز سکوت سازمانی

به بیانی ساده، اثر گروه بر افراد یعنی یک فرد در سازمان به دلایلی ازقبیل:

  • حفظ وضع موجود خود در گروه
  • پایداری در گروه
  • قضاوت نشدن و تغییر روابط دوستی و کاری
  • اثرپذیری از قدرت افراد عضو گروه

در نهایت فرد تصمیم می‌گیرد با گروه، هم‌نظر، هم راستا و هم‌مسیر شود و سهم مسئولیت خود را نادیده بگیرد، حتی اگر اعتقادی به تمام تصمیمات و تفکرات گروه نداشته باشد.

جهت مشاوره و جلسه آنلاین یا حضوری با ما در ارتباط باشید

روش های مقابله با سکوت سازمانی

یکی از اثربخش ترین راه‌ها در مواجهه با سکوت سازمانی، ترویج فرهنگ بازخورد در سازمان است. مدیران منابع انسانی باید فضایی ایجاد کنند که در آن کارمندان احساس امنیت و اعتماد کنند تا بتوانند نظرات و انتقادات خود را بیان کنند. این امر می‌تواند از طریق برگزاری کارگاه‌های بازخورد، استفاده از سیستم‌های پیشنهاد و انتقاد و تشویق به ارتباط و بیان خواسته انجام شود.

یکی از اهداف ما در سازمان این است که افراد جرات ابراز قدرتمندانه داشته و کورکورانه، تابع جمع نباشند و به وقت لازم، سکوت خود را بشکنند و ایده، نظرات و حتی خواسته‌های خود را مطرح کنند.
مهارتی که از جنس بلوغ رفتاری و رشد ارتباط است.

نتیجه گیری

سکوت سازمانی یکی از چالش‌های مهم در محیط‌های کاری است که می‌تواند تاثیرات منفی زیادی بر روی بهره‌وری و رضایت کارمندان داشته باشد. در نتیجه، کاهش سکوت سازمانی نیازمند تعهد و تلاش مداوم مدیران و کارکنان است. با ایجاد یک فرهنگ سازمانی که به تبادل نظر و ایده‌ها ارزش می‌نهد، می‌توان به بهبود عملکرد کلی سازمان و افزایش بهره‌وری دست یافت.​

جهت مشاوره و جلسه آنلاین یا حضوری با ما در ارتباط باشید